W wielu dziedzinach Internet stanowi obecnie niezastąpione medium, nie inaczej jest w przypadku rynku finansowego oraz sektora bankowych usług i produktów. Z jednej strony banki wykorzystują Internet jako obszar intensywnych działań promocyjnych, poza tym każdy bank posiada własna witrynę, która stanowi najpełniejsze źródło aktualnych informacji, bieżących ofert. Ponadto poprzez opcję newsletterów, mailingu, instytucje bankowe promują rachunki, lokaty, kredyty gotówkowe, mieszkaniowe, inwestycyjne. Wreszcie nie można zapomnieć o e–kontach, które dla wielu osób i firm są najwygodniejszą metodą kontrolowania i zarządzania środkami finansowymi. Z produktu jakim jest internetowy rachunek bankowy, korzysta dziś większość klientów indywidualnych i praktycznie wszystkie podmioty gospodarcze.
Trudno wyobrazić sobie dziś wiele dziedzin życia prywatnego i zawodowego bez Internetu. Bardzo szybko właśnie to medium stało się najczęściej wykorzystywanym miejscem działań biznesowych, marketingowych, promocyjnych. Jest to także niezastąpione źródło informacji na każdy temat. Nic dziwnego, że sektor usług i produktów bankowych szybko dostrzegł możliwości jakie stwarza właśnie Internet. W sieci promowane są nowe produkty, atrakcyjne kredyty, pożyczki, lokaty. Internet zapewnia klientom stały dostęp do środków finansowych, bezpłatne przelewy itp., dzięki coraz popularniejszym e-kontom. Popularne są również serwisy tematyczne, które obiektywnie porównują oferty banków.
Większość potencjalnych kredytobiorców, zainteresowanych skorzystaniem z oferty banku, najpierw zapoznaje się z ofertą placówki, z którą już współpracuje. Może być bank, w którym klient posiada rachunek, lokatę lub spłacał kiedyś kredyt. Wynika to z zaufania do sprawdzonego już banku oraz uproszczonych procedur. Banki stosują także preferencyjne warunki spłat i oprocentowania dla rzetelnych, stałych klientów. Innym, często wykorzystywanym źródłem wiedzy na temat oferty banków, jest Internet. Będą to zarówno strony www poszczególnych instytucji, jak również tzw. porównywarki, które mogą oceniać kompleksową ofertę albo konkretne produkty i usługi bankowe.